Assistente de Atendimento

Faça parte da nossa rede e construa uma carreira repleta de significado. Nessa função, você poderá fazer a diferença através das seguintes atividades:

Como Assistente de Atendimento CRM você será responsável por atender ligações na Central de Atendimento da Rede de Colégios do Marista Brasil, registrando os atendimentos e prestando informações necessárias para as famílias que demonstram interesse em conhecer nossos colégios.

Detalhes das atividades:

Analisar as demandas registradas utilizando as ferramentas de consulta disponíveis;

Realizar agendamento de visitas e matrículas;

Registrar as chamadas na ferramenta disponível para mantermos o histórico dos atendimentos;

Analisar e propor sugestões para solução, quando participar de projetos de melhoria da área;

Apoiar outras áreas em atividades eventuais, como por exemplo realizar ligações preventivas ou corretivas, em que o objetivo seja orientar ou corrigir alguma informação;

Nós, maristas, buscamos profissionais que gostem de atender ao público e possuam facilidade em dialogar. Procuramos perfis que acreditem no poder de transformação por meio da educação e tenham sinergia com os nossos valores. Esses são diferenciais que irão contribuir para o preenchimento da vaga. Além disso, outros requisitos são imprescindíveis:

• Ensino Superior em andamento (em qualquer área);
• Conhecimento em atendimento ao cliente;
• Experiência em atendimento ao cliente via canais - Omnichannel, será um diferencial;
• Disponibilidade para atuar na cidade de Porto Alegre/RS;
• Carga horária semanal de 36h, de segunda à sexta-feira, das 10h às 18h12;